邯郸OA新闻公告详解|通达OA新报价-通达代理廊坊生产力

协同办公产品塑造为企业移动信息化入口，但是，真实情况并非想象中那么美好，客户端，多数企业用户将协同办公作为事务处理的工具级产品进行使用，「公文流转、流程审批」这类名词已见怪不怪。那么，身陷囹圄的诸位厂商面对这样的窘境又会如何抉择呢?

移动信息化研究中心认为：2016年中国企业协同办公市场处于重要的转型期，协同办公产品开始强化基于SaaS模式交付的能力，并以统一工作平台为基础。

移动信息化研究中心新发布了《中国协同办公市场及企业用户实践研究报告》，T客汇随后将以连载形式进行**。

一、厂商?构建统一办公入口，强化产品特色能力

目前，处于赛道的厂商已有很多，均朝着统一工作平台、统一协同办公入口的方向努力。

与此同时，各个厂商也在强化各自优势与产品理念，具体可归结为以下四方面特点：

1)全员协同：以适配不同岗位员工办公需求为特色的协同办公解决方案

2)智慧协同：以智能化解决方案为特色的协同办公解决方案

3)分类管控：以「分部门·分级·分行业」管控为特色的协同办公解决方案

4)知识管理：基于知识管理的协同办公解决方案

二、产品?打造成为企业统一的工作台

在企业用户眼中，协同办公产品的定义边际和实践能力在不断延伸，其演进过程可主要划分为三个阶段：

1、past：关注效率提升的工具类产品

在过去，企业用户主要围绕优化、管理组织结构、调整管理体制，在提效率的基础上，进一步增加协同办公能力，强化决策的一致性，从而实现提决策效能的目的。

2、now：注重数据打通的复杂系统

而现在，企业用户更加强调「后端打通」，实现与ERP、CRM等系统的数据互联，基于「对外开放」的方式与打车、报税等第三方工具进行整合。

同时，云计算和移动信息化的到来，使得以厂商基于云端的交付过程得以强化，企业移动办公的过程得以更好的实现。

3、future：希望构建统一的基础平台

未来，协同办公产品将更加强调「以人为中心」，基于统一工作台，构建统一协同办公入口。借助云计算的浪潮，人工智能技术的实践落地将不断得到拓展，系统智能识别、分类、分析信息，以及决策支持信息将得到有力实现，而实现的途径主要通过办公所需的格式和属性输出并推送给个人。

调研数据显示，目前，协同办公产品的用户渗透率相比来说较，而后续的存量用户也并不低。照这么来看，作为厂商对未来抱有「生态梦」，实现一统江湖的渴望也未必不可能。

通达科技CEO高波认为：“协同软件产品同质化的现象实际上在各个行业中都有体现，这是产品与用户需求形成高匹配度的必然结果。就像去同等档次的饭店就餐一样，在菜品和口味都相差无几的情况下，消费者更愿意选择服务质量和就餐环境俱佳的那个饭店。”这个规律对于协同软件市场也不例外。

黑匣子OA用户挥之不去的阴影

但在目前的国内协同软件市场中，真正即抓产品又做服务的OA厂商却是**。北京一家网络广告公司的CIO便无奈的谈到：“较近两年，公司规模扩张加快，从原来的20多人已经增至100余人，而且在南方几个主要城市还设有分公司。为了梳理和有效管控公司业务流程，提高全员工作效率，我们在去年购买了一套协同OA产品。从产品功能上来看，这套协同OA*满足了我公司的办公管理需求。但在上线之后，便接连不断的出现了新的问题。首先是培训，公司现有100多人，若想全面有效的应用起来，OA的使用培训必不可少，而这家OA提供商的培训人员始终不能到位，较终在我们的一再催促下才得以落实。而后，随着应用的逐步深入，员工不断向IT部门提出了新的需求和修改意见，我们又再次找到该服务商来做系统更新、加装补丁，但这次连接口人都很难找到了，甚至得到了“原项目经理已经离职”的答复。不得已，我们只能动用自己的IT团队满足内部需求。到了今年，我们提出对旧版本进行全面升级，这次该服务商很痛快地答应了我们的要求，但前提是**支付高额的升级服务费，直到现在，我们双方还未就此事达成一致。”

实际上，这种“黑匣子”事件在国内信息化市场中已经屡见不鲜了。*认为：“现在仍有一部分管理软件厂商以卖产品为主导思想，但这已经与市场规律及用户需求相背离。当产品应用水平发展到一定高度的时候，配套的一体化服务支持将是决定其市场竞争力的关键。从这点来看，服务型的协同OA厂商将会愈发受到企业用户的青睐，这将是一个长期的发展趋势。”